【澳門晚報消息】配合特區政府構建澳門“誠信”與 “宜游”的城市形象,消費者委員會持續提升及壯大“誠信店”團隊的質量,加强居民與旅客消費信心與保障,推動業界參與“誠信店認可計劃”。至2023年底“誠信店”已增至逾1,400間,爲消費者提供“誠信”與“優質”的服務。
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嚴密巡查確保質素
“誠信店認可計劃”有助建立與促進商號與消費者和諧的消費關係,對構建澳門放心與優質的消費環境具正面推動作用。爲發揮“誠信店”品牌效應,提升消費信心,消委會不斷優化計劃,每年通過嚴密的巡查“誠信店”,提供培訓講座以及專人指導,協助“誠信店”提質發展。2023年消委會巡查商號超過2,700間次,舉辦培訓講座,提供專人指導近240間次。本(2023)年“最佳誠信店”活動有超過200間“誠信店”表現優秀,獲發各個獎項嘉許,其中20間商號更被評爲“最佳誠信店”。
![加强誠信店的宣傳 加强誠信店的宣傳](https://www.macauevening.com/wp-content/uploads/2023/12/加强誠信店的宣傳.png)
“誠信店”增至逾1,400間
爲壯大“誠信店”團隊,營造更健康的消費環境,消委會與多個部門與各區商會合作,同時通過送服務上門等措施,吸引更多的商號加入“誠信店”行列。至2023年底“誠信店”增至逾1,400間,愈來愈多商號成爲“誠信店”,向消費者提供“誠信”與“優質”的服務。
增加曝光率知名度
爲提高“誠信店”的曝光率及知名度,消委會在全澳各區戶外廣告媒體、社交平臺,以及外地的消費者組織廣泛宣傳“誠信店”,幷配合節假日及旅客來澳旅游旺季加强宣傳。同時,消委會推出“澳門誠信店”微信小程序,方便消費者查閱 “誠信店”的資訊。
“誠信店”商號認同計劃有助建立優質形象,提升消費信心,促進業務。商號表示消委會在經濟復蘇過程中進一步加大“誠信店”在澳門及外地的宣傳力度,推廣工作令“誠信店”受惠。作爲“誠信店”會配合特區政府的政策,爲鞏固與提升澳門“誠信”與 “宜游”城市形象幷肩努力。
![消委會介紹“誠信店認可計劃” 消委會介紹“誠信店認可計劃”](https://www.macauevening.com/wp-content/uploads/2023/12/消委會介紹誠信店認可計劃-1080x806.jpg)
放心消費的標志
“誠信店”自願接受消委會嚴格監督,恪守“誠信店認可計劃”的18項規定及倘有的行業守則,包括要求“誠信店”保證商品與服務的質素,爲消費者提供完善的售後服務,一旦與消費者發生消費爭議會儘快作出回應及處理等,才可獲發“誠信店”優質標志。